企业和群众遇到受理不及时、办理超时限、推诿扯皮、对标不到位等政务服务问题怎么办？现在起，可以登录效能安徽网（www.xnah.gov.cn），扫描网页右侧”‘办不成事’码上办”二维码，即可进入线上”办不成事”反映窗口，并按要求填写投诉事项、涉及部门等信息。
记者了解到，为深入贯彻全省持续深化”一改两为”全面提升工作效能大会精神，全面落实数字政府建设和政务服务标准化规范化便利化的新要求，扎实开展”为民惠企争模范”行动，更好地方便企业反馈诉求，畅通反映渠道，省级”办不成事”反映工作借助信息化、数字化技术手段，在效能安徽网开设端口，创新应用政务服务”安徽码”，推行”一码管理”，实现”办不成事”反映事项”码上办”，为企业和群众提供更智能更高效的服务。
该系统将24小时实时接收企业和群众反映的”办不成事”反映问题，及时受理分办，全程跟踪督办，实行”统一登记、一口受理、交办分办、效能督办”闭环管理，切实提高企业和群众办事的便利度和体验感。
记者 姚一鸣
编辑 蒙国锐