3月13日上午，多名重庆当地网友发布视频称，重庆轨道交通3号线在早高峰时段疑似出现故障，导致乘客滞留。3月14日下午，重庆轨道交通集团工作人员告诉记者，“信号设备出现故障”。
3月13日中午，记者以市民身份致电重庆轨道交通集团，了解重庆轨道3号线“临时停车”的具体原因，并询问是否能够够出具相关证明，一名工作人员表示会登记反馈。
14日中午，重庆轨道交通工作人员向记者来电证实，“昨天早上（3月13日）是由于信号设备出现故障，造成金童路至唐家院子区间无法通车，持续时间差不多十多分钟。”故障发生后，工作人员立即进行处理，随后轨道交通恢复正常运营。对于因故障可能造成的乘客迟到情况，该工作人员表示，“乘客可以前往3号线的任意一个站点，向相关工作人员说明情况，可以开具相关证明。”
14日下午，记者再次致电重庆轨道交通集团有关部门并表明采访意图，一位工作人员则向记者解释说，“此次故障是由于临时调整运营组织所致，但问题已经在十多分钟内得到解决，谢谢大家的关注。”目前，重庆轨道交通3号线已恢复正常运营。
实习生 童春薇 记者 孙召军